Bonjour, je suis le gérant d’ownlycake. Première je tiens à m’excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Pour répondre à votre problème j’en suis surpris car ce n’est en rien représentatif de la qualité et de la discipline que nous appliquons à nos produits. Cet été il a fait extrêmement chaud et nous devions garder les cupcakes très au frais ce qui a pu altéré et figé le Cupcake. Concernant la framboise j’en suis tout aussi désolé le fait de travailler avec des fruits frais sans conservateur ou produits chimique créé plus souvent des situations comme celle ci. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaire à l’avenir pour que ce genre d’anomalies ne se reproduise plus. Pour terminer nous avons changer de boutique et avons ouvert un salon de thé bien plus adapté pour nos créations. Ce serait un immense plaisir que vous nous laissiez une seconde chance En venant découvrir notre nouveau salon au 12 rue Monge à dijon. Nous vous offrirons un cupcake vegan pour vous prouvez que ce qui est arrivé est exceptionnel. Nous pourrons aussi discuter de votre expérience autour d’une table car maintenant nous avons une salle assise. En espérant vous revoir, Hatim, gérant d’own’ly cake